Polityka prywatności LeadFlow
Ostatnia aktualizacja: 12 marca 2026 r.
Dbamy o Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je przetwarzamy oraz jakie masz prawa w związku z ich przetwarzaniem.
§1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest LeadFlow, kontakt: hello@leadflow.com.pl (dalej: „Administrator”).
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: hello@leadflow.com.pl
§2. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:
| Kategoria danych | Przykłady | Cel |
|---|---|---|
| Dane identyfikacyjne | Imię, nazwisko, nazwa użytkownika | Rejestracja i zarządzanie kontem |
| Dane kontaktowe | Adres e-mail, numer telefonu | Komunikacja, obsługa zamówień |
| Dane transakcyjne | Historia zakupów, faktury | Realizacja zamówień, rozliczenia |
| Dane techniczne | Adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies | Bezpieczeństwo, analityka |
| Dane behawioralne | Postęp w kursie, czas nauki | Personalizacja, ulepszanie usług |
§3. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy (obsługa konta, zamówień, dostępu do kursów),
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych (rachunkowość, przepisy podatkowe),
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (marketing, newslettery – wyłącznie na podstawie odrębnej zgody),
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo serwisu, analityka, dochodzenie roszczeń).
§4. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- rejestracja i zarządzanie Kontem użytkownika,
- realizacja zamówień i umożliwienie dostępu do zakupionych kursów,
- wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej,
- komunikacja w sprawach związanych z zamówieniami i obsługą klienta,
- wysyłka newslettera i komunikatów marketingowych – wyłącznie po wyrażeniu zgody,
- zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i przeciwdziałanie nadużyciom,
- analityka i ulepszanie funkcjonalności Serwisu,
- dochodzenie lub obrona przed roszczeniami prawnymi.
§5. Pliki cookies
5.1. Serwis używa plików cookies (ciasteczek) – małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu.
5.2. Korzystamy z następujących rodzajów plików cookies:
- Niezbędne – wymagane do prawidłowego działania Serwisu (sesja użytkownika, koszyk),
- Analityczne – pozwalają analizować sposób korzystania z Serwisu (Google Analytics),
- Marketingowe – umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam (wyłącznie po Twojej zgodzie),
- Funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje (język, ustawienia).
5.3. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub za pośrednictwem naszego panelu zgód.
§6. Udostępnianie danych osobom trzecim
6.1. Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom w zakresie niezbędnym do realizacji usług:
- dostawcom usług płatniczych (Stripe, PayPal, operatorzy kart płatniczych),
- dostawcom usług hostingowych i infrastruktury IT,
- systemom e-mail marketingu (wyłącznie gdy wyraziłeś zgodę na newsletter),
- systemom analityki (Google Analytics – dane anonimizowane),
- organom publicznym – wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
6.2. Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
§7. Okres przechowywania danych
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane konta użytkownika | Do czasu usunięcia konta + 30 dni (kopie zapasowe) |
| Dane transakcyjne / faktury | 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek prawny) |
| Dane do celów marketingowych | Do czasu wycofania zgody |
| Dane techniczne / logi | Do 12 miesięcy |
§8. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu – możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych,
- Prawo do sprostowania – możesz poprawić nieprawidłowe dane,
- Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz ograniczyć zakres przetwarzania danych,
- Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie,
- Prawo sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
- Prawo do cofnięcia zgody – możesz wycofać zgodę marketingową w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: hello@leadflow.com.pl
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
§9. Bezpieczeństwo danych
9.1. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrolę dostępu i regularne kopie zapasowe.
9.2. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw i wolności, poinformujemy Cię niezwłocznie.
§10. Zmiany Polityki prywatności
10.1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O wszelkich istotnych zmianach powiadomimy Cię drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
10.2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem: leadflow.com.pl/polityka-prywatnosci
§11. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: hello@leadflow.com.pl